無料トライアルについて
14日間は完全無料でお試しいただけます。ただし、トライアル開始時にクレジットカードの登録が必要です。14日以内にキャンセルすれば費用は一切かかりません。
トライアル期間中は、全機能を症例数の制限なくお試しいただけます（Pro限定機能も含みます）。
- X線・血液検査画像などのAI読み取り（症例数無制限）
- 飼い主向け説明文（検査結果報告書）の生成
- 他院への紹介状の生成
- AI音声入力による診療メモの入力（獣医学用語対応・Pro機能も体験可能）
トライアル期間（14日間）終了後は、自動的に無料のFreeプラン（月5症例まで）に移行します。引き続き無料でご利用いただけます。トライアル中（14日以内）にキャンセルされた場合も費用は一切かかりません。さらに使いたい場合は、いつでも有料プラン（Standard／Pro）にアップグレードできます。
料金・支払いについて
Stripeを通じて、クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCBなど）がご利用いただけます。
有料プランお申し込み時に、初回料金が即時決済されます。以降は毎月同日に自動更新されます。
はい、Stripeから自動的に領収書がメールで発行されます。
はい、いつでも可能です。アプリ内の設定画面からプランを変更できます。
差額を日割り計算でご請求いたします。すぐに上位プランの機能をご利用いただけます。
ダッシュボードの「サブスクリプションを管理する」ボタンからStripeの管理画面に進み、解約手続きができます。解約後も、契約期間の終了日まではサービスをご利用いただけます（その後は自動的に無料のFreeプランへ移行します）。
原則として、返金は行っておりません。ただし、当方の責に帰すべき事由によりサービスが正常に提供されなかった場合はこの限りではありません。詳しくは利用規約をご確認ください。
ダッシュボードの「サブスクリプションを管理する」ボタンからStripeの管理画面に進み、支払い方法（クレジットカード）を変更できます。
画像アップロードについて
詳しい手順は「使い方ガイド：画像のアップロード方法」をご覧ください。
推奨：PCからのアップロード。X線装置やPACSのスクリーンショット（Windows・Mac）またはJPG書き出しで取得した画像を使用すると、解析精度が大幅に向上します。スマートフォンでモニターを撮影した画像はノイズ・歪みが入りやすいためお勧めしません。
推奨：PCからのアップロード。X線装置やPACSのスクリーンショット（Windows・Mac）またはJPG書き出しで取得した画像を使用すると、解析精度が大幅に向上します。スマートフォンでモニターを撮影した画像はノイズ・歪みが入りやすいためお勧めしません。
iPhoneのブラウザから直接アップロードする場合は変換不要です。iOSが自動的にJPEGに変換して送信します。ただし、X線画像の解析にはPCからのアップロードを強く推奨します。スマートフォンでモニターを撮影した画像は反射・歪みが入りやすく、解析精度が低下します。X線装置やPACSからスクリーンショットまたはJPG書き出しを行い、PCからアップロードしてください。詳しくはアップロードガイドをご参照ください。
💡 iPhone小技：変換ツール不要でPNG化する方法
写真アプリで写真を表示した状態でスクリーンショット（サイドボタン＋音量↑ボタン）を撮ると、PNG形式で保存されます。このPNGをAirDropでMacに送れば、変換ツールを使わずそのままVRAにアップロードできます。
💡 iPhone小技：変換ツール不要でPNG化する方法
写真アプリで写真を表示した状態でスクリーンショット（サイドボタン＋音量↑ボタン）を撮ると、PNG形式で保存されます。このPNGをAirDropでMacに送れば、変換ツールを使わずそのままVRAにアップロードできます。
以下の形式に対応しています。
- JPEG（.jpg / .jpeg）
- PNG（.png）
- HEIC（iPhoneの標準写真形式）
- PDF（.pdf）
画像サイズを小さくしてください。
- Windowsの場合：ペイントで開いて「サイズ変更」→「パーセント」で50%程度に縮小
- Macの場合：プレビューで開いて「ツール」→「サイズを調整」で縮小
- スマホの場合：画像圧縮アプリ（「画像圧縮」「Photo Compress」など）を使用
文書生成について
はい、問題ありません。診療の現場でそのままご活用いただけます。
生成された文書の著作権は、ご利用いただいた先生（ユーザー）に帰属します。
はい、使えます。スマホのキーボードに表示されるマイクアイコン（🎙️）をタップして話すだけで、診療メモをハンズフリーで入力できます。
iPhone の場合：キーボード右下または下部のマイクアイコンをタップ → 話す → 自動で文字入力されます。
聴診しながら口頭でそのまま入力できるので、キーボードより速い場合もあります。生成されたAI文書の内容確認・修正にも音声入力を使えます。
iPhone の場合：キーボード右下または下部のマイクアイコンをタップ → 話す → 自動で文字入力されます。
聴診しながら口頭でそのまま入力できるので、キーボードより速い場合もあります。生成されたAI文書の内容確認・修正にも音声入力を使えます。
はい、大丈夫です。音声入力で多少の誤字・誤変換が混じっていても、AIが文脈から意図を読み取って適切な文書を生成してくれることがほとんどです。
例えば「はいけつきゅう24000」「CRP P20」のように数値や略語が混在しても、AIが医療用語として解釈して処理します。
入力後に生成された文書をざっと確認するだけで、実用的なクオリティが得られます。
例えば「はいけつきゅう24000」「CRP P20」のように数値や略語が混在しても、AIが医療用語として解釈して処理します。
入力後に生成された文書をざっと確認するだけで、実用的なクオリティが得られます。
基本的にはそのまま使えるクオリティを目指していますが、最終確認は必ず行ってください。
本ツールが生成する文書は下書きとしての提供です。実際に使用する際は、担当獣医師が必ず内容を確認・修正してください。
その時点で最適なAIを使用しています。入力されたデータがAIの学習に利用されることはありません（API利用）。
セキュリティ・個人情報について
アップロードされた画像や入力内容は、暗号化された通信経路（HTTPS）で送信されます。
いいえ、使われません。入力データはAIモデルの学習に使用しません（API利用のため）。
はい、保存されます。ボタン4「診療記録を保存する」を押すと、その症例の診療記録（患者情報・画像所見・統合サマリー・完成文書）が病院ごとにVRAのデータベースへ保存されます。
保存した記録はアプリ内のダッシュボードからいつでも確認できます。過去症例の参照や継続的な記録の蓄積にご活用ください。
なお、ユーザー自身で記録を削除することも可能です。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
保存した記録はアプリ内のダッシュボードからいつでも確認できます。過去症例の参照や継続的な記録の蓄積にご活用ください。
なお、ユーザー自身で記録を削除することも可能です。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
トラブルシューティング
以下をご確認ください。
- メールアドレスとパスワードが正しいか確認
- 「パスワードを忘れた方はこちら」からリセット
- ブラウザのキャッシュをクリアしてから再試行
- 別のブラウザやシークレットモードでアクセス
以下をご確認ください。
- インターネット接続が安定しているか確認
- 診療メモに最低限の情報（動物種・主訴など）が入力されているか確認
- ページを再読み込みして再試行
入力内容を再確認してください。動物種・年齢・性別・体重・主訴などの情報を詳しく入力すると、より正確な文書が生成されます。生成結果は必ず担当獣医師が確認・修正の上ご使用ください。
以下をご確認ください。
- カード番号・有効期限・セキュリティコードが正しいか確認
- カードの利用限度額を超えていないか確認
- カード会社が海外決済を制限していないか確認
その他
はい、スマホのブラウザからご利用いただけます。Safari（iPhone）、Chrome（Android）に対応しています。ただし、X線画像のアップロードはPCからを推奨します。スマートフォンでモニターを撮影した画像は解析精度が低下するため、PCのスクリーンショットまたはJPG書き出しでご利用ください。
Proプランでは、複数アカウント対応が可能です。病院スタッフ全員でご利用いただけます。詳しくは料金プランをご確認ください。
サブスクリプション（有料プラン）の解約は、ダッシュボードの「サブスクリプションを管理する」ボタンから行えます（解約後は無料のFreeプランへ移行します）。アカウントと保存データの完全な削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口（info@vetrecordai.com）までご連絡ください。ご本人を確認の上、速やかに対応いたします。詳しくはプライバシーポリシーもご確認ください。